Web Reputation Manager

Web reputation manager: cos’è, cosa fa, come diventarlo, quanto guadagna? Sono alcune domande a cui cercheremo di rispondere in questo articolo per capire il profilo di una delle nuove professioni del web. Questa professione si sta diffondendo velocemente anche in Italia all’interno di aziende che promuovono e operano nel mondo online.

Reputazione web: cos’è?

Con questo termine s’intende la nomea che una persona o un’azienda ha su internet. Molto spesso troviamo il corrispettivo in inglese, “web reputation” e indica proprio la reputazione di cui godiamo sul web. Per conoscerla, è necessario monitorare pagine web, siti internet e social network, alla ricerca di commenti negativi o positivi.

Partendo da questo presupposto, è facile comprendere come una buona reputazione online sia un elemento fondamentale, oggi, per questo è nata la figura del Web Reputation Manager: vediamo chi è, cosa fa e come diventarlo.

Web reputation manager: cos’è?

Il web reputation manager è quella figura professionale che si occupa di monitorare la reputazione online di un brand o di una persona fisica, intervenendo prontamente qualora dovessero presentarsi delle criticità.

Nel caso di un brand o di una persona fisica che si interfacciano con il web per la prima volta, il web reputation manager rappresenta una sorta di guida per evitare di generare contenuti virali negativi che potrebbero avere un contraccolpo pericoloso sull’attività o sul privato di chi se ne ritrova coinvolto.

È importante che l’identità digitale rispecchi pienamente l’identità “offline” dei brand, delle aziende e delle persone: il web reputation manager si adopera affinché questo avvenga.

Web reputation manager: cosa fa?

Il web reputation manager si occupa, appunto, di consigliare al cliente la strategia online migliore da adottare, il tone of voice da utilizzare più adatto alla situazione, affinché non si creino situazioni critiche. Qualora queste situazioni critiche siano già in atto, il web reputation manager ha il compito di limitare i danni, agendo per rimediare al più presto e nella maniera più efficace.

Inoltre, sarà proprio il web reputation manager a monitorare la reputazione del clinte online, attraverso diversi tool a disposizione.

Web reputation manager: come diventarlo?

Per poter svolgere questa professione, è necessario avere competenze SEO, SEM e di Social Marketing. Oggi esistono corsi specifici ma una vasta esperienza sul campo resta fondamentale. Per dare un’idea, il web reputation manager ha le competenze di un digital marketing manager ma ha la capacità e la sensibilità di intuire per tempo quando un contenuto può essere controverso.

Web reputation manager: quanto guadagna?

Dipende dalla seniority, ma chi ha almeno 3 o 4 anni di esperienza può guadagnare intorno ai 40.000 euro netti l’anno. Se poi si ricoprono diversi ruoli (il digital marketing manager puro e l’account) la cifra sale anche grazie alle eventuali provvigioni.

Attraverso i nostri web reputation managers, eliminiamo qualsiasi contenuto negativo da Internet che danneggia la tua reputazione online. Chiedi un preventivo!